در هر صنعتی تعدادی از شرکت‌ها هستند که ادعا می‌کنند «به دلیل ویژگی X متفاوت هستیم»، در حالی که شرکت‌های دیگر هم همین ادعا را دارند. اما چطور چنین چیزی ممکن است؟ واقعیت این است که بیشتر شرکت‌ها به اشتباه تصور می‌کنند ویژگی‌هایی دارند که باعث منحصربه‌فرد بودن آن‌ها نسبت به رقبا می‌شود. این خطای فکری، توهم برتری نامیده می‌شود.